ИИ-агенты и чат-боты

Не «умный чат-бот». LLM-агент с инструментами, памятью и границами ответственности — от прототипа до 100 тыс. пользователей.

100 000 пользователей

за первый месяц в Telegram — бот-активация для бренда. Очередь не легла.

ИИ-агент сам разбивает задачу на шаги, ходит в источники, использует инструменты и отдаёт результат под конкретный контекст. Чат-бот с FAQ — это не то. Мы делаем агентов, которые работают рядом с человеком: отвечают из вашей базы знаний, маршрутизируют обращения, замещают первую линию, держат 100 тыс. пользователей в Telegram без падений.

Стоимость
От 500 000 ₽. Первый прототип — через 2–3 недели.
Сроки
3–6 недель от сценария до прода.

Что входит

  • Telegram- и WhatsApp-боты с LLM в ядре (GPT, Claude, YandexGPT, GigaChat)
  • Агенты с tool-use: поиск, парсинг, генерация, вызов ваших API
  • RAG-системы: ответы по корпоративной базе знаний и документам
  • Бренд-активации — вирусные механики с персональным output
  • Очереди, авто-масштабирование, модерация и логирование

Чего не делаем

  • Не делаем сценарных чат-ботов на скриптах — это другой инструмент с другой ценой
  • Не обещаем 100% точности — LLM ошибается, и мы всегда закладываем эскалацию на человека
  • Не берём задачи, где данных на fine-tuning нет и prompt-инжиниринга не хватает. Скажем об этом честно

Для каких задач подходит

Поддержка, продажи, внутренний knowledge-ассистент — замена первой линии
Маркетинговые активации с персональным output на большую аудиторию
Персональные ассистенты — дайджесты, мониторинг, аналитика
Автоматизация коммуникаций в мессенджере — без установки приложения

Как устроен процесс

  1. 1

    Сценарий и границы

    Спека агента: что умеет, где граница · 1 неделя

    Формулируем, какие задачи агент закрывает и какие — нет, какие источники ему нужны, где он зовёт человека. Фиксируем KPI — чтобы потом было с чем сравнить.

  2. 2

    Прототип за 2–3 недели

    Рабочий агент на ваших реальных данных

    Собираем агента на основных сценариях, проверяем на ваших данных, показываем результат. Критерий успеха согласован заранее — дальше либо доработка, либо финальная шлифовка.

  3. 3

    Продовая доработка

    Агент под нагрузкой в вашем канале · 2–4 недели

    Очереди, лимиты, модерация, мониторинг качества ответов, интеграция с вашим каналом и системами. Первые дни запуска прошиваем с запасом.

  4. 4

    Поддержка и развитие

    Стабильное качество + новые сценарии · по подписке

    Следим за качеством, дообучаем на новых кейсах, расширяем набор инструментов агента. Раз в месяц приносим отчёт о том, что изменилось.

Что вы получаете

Работающий агент в продакшене — с модерацией, логами и мониторингом
Документация сценариев: что агент умеет, что не умеет, когда зовёт человека
Дашборд качества — доля успешных ответов, частота эскалаций, топ-запросов
Фильтры безопасности на входе: sanitization, ограничение инструментов, rate-limit
Руководство по дотюнингу на новых кейсах

Кейсы этой услуги

ТГ-бот, стилизующий аватарки в бренде компании
Под NDA
ИИ-чатботСтилизацияБрендформанс

ТГ-бот, стилизующий аватарки в бренде компании

Telegram-бот создаёт ИИ-аватарки в фирменном стиле. 100 000 пользователей получили персональный образ в пару кликов и делились им в соцсетях.

Бот — финансовый аналитик
ИИ-чатботФинансыАналитика

Бот — финансовый аналитик

Telegram-бот даёт персональный дайджест новостей по любимым акциям: анализирует источники и собирает отчёт, который читают за завтраком.

Частые вопросы

Чем ИИ-агент отличается от обычного чат-бота?

Чат-бот идёт по жёсткому скрипту: нажми кнопку — получи заранее написанный ответ. ИИ-агент на базе LLM сам разбивает задачу на шаги, ходит в источники (ваши API, БД, поиск), использует инструменты и формирует ответ под контекст пользователя. Это ближе к сотруднику, чем к FAQ.

Какую LLM выбираете под задачу?

Подбираем под сценарий и комплаенс. Для сложных задач обычно GPT-4 или Claude. Когда нужна локализация данных — YandexGPT или GigaChat. Где можно — открытые модели на вашем железе.

Можно ли запустить бота в Telegram на 100 тыс. пользователей?

Да — мы так делали. Ключ — очередь задач, авто-масштабирование и модерация на входе. Первые дни запуска мы всегда прошиваем с запасом, чтобы пиковая нагрузка не легла.

Что с безопасностью и утечками через prompt injection?

На входе всегда стоит фильтр: модерация, sanitization, ограничение доступных инструментов. Для enterprise добавляем логирование запросов и ручной аудит промптов. Чётко описываем, какие данные агент видит, а какие — нет.

Сколько стоит?

Простой Telegram-бот с одним сценарием — от 500 000 ₽. Сложный агент с tool-use и RAG — обычно 1–2 млн ₽. Точную цифру называем после получасового созвона.

Готовы обсудить?

Расскажите задачу — подберём формат, покажем релевантные кейсы и вернёмся с оценкой по срокам.

Другие услуги

Все →

AI-активации

Не промоутеры, не фотобудка. Цифровое зеркало или арт-объект, который гости обсуждают между собой и утаскивают в соцсети.

Внедрение ИИ

Сначала считаем, где ИИ реально даст ценность. Потом встраиваем модель прямо в вашу админку — без миграций и смены инструментов.

AI-продукты

Прикладной ИИ в вашем веб-продукте. Не ресёрч и не демо — рабочий SaaS с UX, биллингом и продакшеном, который выдерживает нагрузку.